业务范围

1．计算机硬件/配件维修服务：

计算机硬件/配件维修指上门维修，查出损坏的部件，在用户同意的情况下，进行更换或维修。收取上门服务及修理手工费或材料费。如果未能查出故障则不收任何费用。

包括：主板、光驱、软驱、硬盘、键盘、鼠标、风扇、电源、CMOS电池等（维修、更换）。 机器内部除尘及降噪，维修“开机无显示”、“开机鸣叫”、“开机无反应”等故障。

2．计算机软件维修/网络调试服务：

计算机软件维修/网络调试服务指上门维修系统软件、应用软件、网络等安装使用中的问题。如果解决问题或已帮助用户避开软件缺陷，能正常使用，则收取上门服务费及维修调试费用。否则不收任何费用。包括： 软件安装调试、系统安装恢复、查杀各种病毒木马。 解决计算机各种软故障，启动故障，清除开机密码，BIOS密码。 计算机拔号上网、宽带上网、共享上网的安装、调试等。具体为：

1)、Windows系列操作系统的安装、调试及维护

2)、Office等各类应用软件安装维护

3)、软件故障的排除和恢复

4)、系统软件升级、优化

5)、病毒木马防范和消除

6)、系统数据备份

7)、电脑配件及外设驱动程序的安装

8)、网络调试维护

3．计算机软／硬件备品、消耗品、周边产品送货上门、安装：

可以根据用户电话要求提供各种相关外设，如打印机、扫描仪、刻录机等；墨盒、墨水、打印纸、色带、空白刻录盘等各种消耗材料代购。所有物料均按市场价加收10％或不少于10元的送货服务费。

4．计算机升级服务：

可以上门指导用户对其电脑进行升级，推荐配置及核算总价，在客户同意的情况下，采购所需零部件并上门安装、调试，客户必须在安装当日支付其材料费。

5．计算机维护服务：

计算机经过一段时间的使用，部分零部件就会发生污损、老化甚至失效。为防止电脑突然失效，影响正常使用，可定期进行保养及测试，发现问题及时更换处理或预留备品、备件及应急处理方案。通常维护包括（材料费另计）：

1）使用本中心正版杀病毒软件进行病毒检查；

2）对计算机外表进行清洗擦试；

3）清洁、更新键盘、鼠标；

4）检查硬盘可靠性；

5）检查外设性能及备品、备件；

6）帮助客户优化系统、整理硬盘、备份数据。

6．提供电脑、网络技术支援服务，包括信息检索等。

精弘苑电脑维修部保留对服务项目、收费标准的解释、更改权。