网络软件故障(1)

http://www.dnwx.com 2006年09月22日 来源/作者：摘自七喜电脑应用急中心

　　启动QQ时提示"注册热键冲突"

　　【故障现象】 Windows 98系统，在启动腾讯QQ时出现“注册热键冲突”错误提示。

　　【分析处理】 出现此错误提示的原因主要有以下两个：
　　★ 在系统中已经运行了某些和腾讯QQ的热键相冲突的应用程序。对于此情况，需要找到这个发生冲突的应用程序，然后修改该程序或者腾讯QQ的热键设置。
 　　★ 在系统中已经运行了腾讯QQ。启动第二个QQ程序时，系统就会弹出热键冲突的错误提示。

　　QQ启动后无法正常使用

　　【故障现象】 以前没有使用过任何聊天工具，最近安装了腾讯QQ，想使用它和朋友网上聊天。但是启动QQ后，发现在系统托盘中出现了一个“小企鹅”图标，但却是灰色的。QQ不能正常使用能够。

　　【分析处理】 经过检查，发现当前电脑没有和Internet连接，由于没有检测到可用的连接，QQ程序不能正常使用，只会显示一个灰色图标。当与Internet建立连接后，程序即能正常使用。

　　在QQ中连续发信息时信息丢失

　　【故障现象】在使用腾讯QQ和朋友交流文字信息时，发现发送的文字过多时，就会出现部分文字丢失的现象。

　　【分析处理】这个故障是腾讯QQ的一个缺陷，目前只能等待新版本的QQ来解决这个问题。在使用中，我们需要注意每次发送信息时不要输入太多文字，尽量把较长的信息分成几次发送，就可以避免这一问题的发生了。